Montrer les soins et les prix
Chaque soin devait avoir sa durée et son prix, pour qu'une cliente sache quoi réserver sans avoir à poser la question.
Comment nous avons créé le site de Maiko Spa.
Maiko Spa, un spa de massages à Panamá, voulait présenter ses soins et ses tarifs, et permettre de réserver sans interrompre les séances, sur téléphone et en trois langues. Voici les besoins, les fonctions développées et les choix faits.
- Site réel en ligne
- 3 langues
- Réservation et acompte
Le point de départ
Ce que le spa devait résoudre.
Réserver sans téléphoner
Pendant un massage, personne ne peut répondre aux appels ni aux messages. La réservation devait se faire seule, à toute heure.
Parler trois langues
Le spa reçoit une clientèle locale et étrangère : le site devait être lisible en espagnol, en anglais et en français.
Éviter les rendez-vous non honorés
Une place réservée puis non honorée, c'est une heure de travail perdue.
Captures réelles de maiko-spa.com, prises le 2 novembre 2026.
Ce que nous avons construit
Les fonctions du site.
Un site de 5 pages : l'accueil avec la réservation, les massages, les soins et rituels, la présentation du spa et le contact.
- Une carte des soins avec la durée et le prix de chaque soin, pour les massages, les soins du corps, l'épilation et les rituels
- Une réservation en ligne en quatre étapes : le soin, le créneau libre, puis le nom et l'e-mail, sans créer de compte
- Un acompte de 10 $ pour la première visite, payé par Yappy, le paiement mobile utilisé à Panamá, et déduit du total
- Un e-mail de confirmation envoyé une fois l'acompte vérifié
- Un espace d'administration pour gérer les rendez-vous
- Des cartes cadeaux, à commander sans choisir de rendez-vous
- Le site en espagnol, en anglais et en français, avec la langue choisie par la visiteuse
- L'adresse, avec des liens vers Google Maps et Waze, et WhatsApp pour une question rapide
L'application
Un seul outil pour tous les rendez-vous.
Au lancement, les réservations passaient par SetTime, un service de réservation externe. Les rendez-vous restaient dans SetTime, séparés du reste du site.
Nous le remplaçons par notre propre système, avec une application Maiko. Le site, l'espace d'administration et l'application partagent les mêmes données : clientes, soins, rendez-vous et acomptes sont au même endroit.
- Un rendez-vous pris sur le site ou dans l'application apparaît aussitôt sur l'ordinateur du spa
- Il arrive aussi en notification sur le téléphone, dans l'application
- La cliente retrouve son prochain rendez-vous, l'itinéraire et WhatsApp depuis l'accueil de l'application
- Plus de données réparties entre plusieurs services, ni rien à recopier de l'un à l'autre
Les choix de conception
Pensé pour une cliente sur son téléphone.
Le téléphone d'abord
La plupart des visites se font sur téléphone. La réservation est sur l'accueil, sans page à chercher, et la page d'accueil a été raccourcie de plus de moitié sur téléphone.
Des images légères
Les photos sont compressées dans un format moderne, pour que le site s'affiche vite, même sur une connexion mobile.
Des textes vérifiés
Les avis d'exemple prévus au départ ont été retirés : le site n'affiche que de vraies informations. Les soins, les prix et l'histoire du spa ont été relus avec la fondatrice.
Une base pour Google
Chaque page a son titre et sa description. Le site est déclaré à Google dans ses trois langues, avec les informations du spa : horaires, adresse et soins proposés.
Les résultats
Ce que nous mesurons, sans rien inventer.
Le site est en ligne depuis la fin du mois d'octobre 2026. C'est trop tôt pour publier des chiffres fiables. Nous suivons les visites, avec l'accord des visiteurs, ainsi que les réservations et les acomptes reçus. Les premiers résultats seront publiés ici après quelques mois.
Nous ne publierons que des chiffres réellement mesurés, et un témoignage seulement avec l'accord écrit de la fondatrice.
Votre activité ressemble à celle-ci ?
Recevoir mon diagnostic gratuitInstitut, spa, salon ou cabinet : nous regardons gratuitement votre site actuel et ce qui empêche vos clientes de réserver.
Sites pour instituts et spas · Refonte de site internet · Toutes nos réalisations