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Espace client
Diagnostic gratuit
Un établi bien rangé avec ses outils et un ordinateur portable

Maintenance de site internet : un suivi clair, chaque mois.

Vous souhaitez déléguer l'entretien de votre site et savoir ce qui est pris en charge ? Nexacare assure les mises à jour techniques, une sauvegarde mensuelle, une vérification du site et les corrections prévues au contrat. Vous disposez d'un interlocuteur pour transmettre vos demandes et suivre les interventions.

Faire vérifier mon siteVoir ce qui est inclus
  • Prix précisé avant de commencer
  • Un seul interlocuteur
  • Réponse sous 48 h ouvrées
Un ordinateur portable relié à un disque de sauvegarde, un calendrier au mur
Inclus chaque mois
Inclus chaque mois

Ce que comprend votre maintenance.

L'abonnement comprend les mises à jour techniques et de sécurité, une sauvegarde par mois et une vérification mensuelle du bon fonctionnement du site. Il couvre aussi la correction des anomalies, avec une réponse sous 48 h ouvrées. Si le site est inaccessible ou piraté, l'intervention est prioritaire. La remise en état s'effectue depuis la dernière sauvegarde disponible dans le cadre prévu aux CGV.

Les mains d'un commerçant qui met à jour une ardoise
Petite modification
Petite modification

Une petite modification de contenu chaque mois.

Vous pouvez demander une petite modification par mois : un texte, un tarif, un horaire ou une photo que vous fournissez. Envoyez votre demande par e-mail ou depuis votre espace client. Cette intervention ne se cumule pas et ne se reporte pas au mois suivant. Si le besoin dépasse ce cadre, nous vous proposons un devis avant de le réaliser.

Compris chaque mois
  • Mises à jour et sécurité
  • Sauvegarde et vérification
  • Correction des anomalies
  • Une petite modification
Sur devis
  • Nouvelle page
  • Nouvelle fonction
  • Refonte
  • Rédaction, référencement
Sur devis
Sur devis

Les prestations qui nécessitent un devis séparé.

La création de nouvelles pages, l'ajout de fonctions, une refonte, la rédaction de textes, le référencement et les applications ne sont pas compris dans la maintenance. L'hébergement, le domaine et les abonnements tiers restent à votre charge. Une demande d'évolution est donc distinguée d'une correction d'anomalie et de la petite modification mensuelle.

Une personne examine un ordinateur portable à la loupe, carnet à la main
Site créé ailleurs
Site créé ailleurs

Votre site a été créé ailleurs ? Nous le contrôlons d'abord.

La maintenance peut être souscrite seule, aux mêmes tarifs, après contrôle du site. Nous vérifions sa construction, son hébergement et les accès disponibles. Si une remise en état est nécessaire avant la prise en charge, elle fait l'objet d'un devis distinct. Nous vous expliquons ce qui peut être maintenu et dans quelles conditions.

Le déroulement

Comment se déroule la prise en charge ?

  1. 1

    Votre demande

    Vous nous transmettez l'adresse du site et votre besoin.

  2. 2

    Contrôle

    Nous contrôlons l'état du site et les accès nécessaires.

  3. 3

    Prise en charge

    Nous confirmons la prise en charge et, si besoin, le devis de remise en état.

  4. 4

    Chaque mois

    Nous assurons les interventions mensuelles prévues ; vous nous envoyez vos demandes de contenu.

Budget

Quel budget prévoir ?

39 € par mois et par site ; 59 € par mois pour un site avec espace client. Prix nets de taxe, TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Sans durée minimale : résiliation par e-mail avec effet à la fin du mois en cours. Pour toute commande d'un site internet, les trois premiers mois sont offerts ; l'abonnement ne se poursuit ensuite qu'avec votre accord exprès. Consulter les formules mensuelles · Lire les conditions de maintenance.

Délais

Quels délais prévoir ?

La réponse sous 48 h ouvrées concerne la prise en compte de l'anomalie. Le temps de résolution dépend de sa cause et des services concernés. Une intervention prioritaire ne correspond pas à une astreinte permanente ni à un délai de rétablissement garanti.

Questions fréquentes

Avant de nous confier votre site.

Envoyez l'adresse de votre site et votre besoin. Nous vérifions les conditions de prise en charge avant de vous proposer la suite.

Faire vérifier mon site
La maintenance est-elle réservée aux sites Nexacare ?

Non. Un site créé par un autre prestataire peut être pris en charge après contrôle. Une remise en état préalable peut être nécessaire et sera chiffrée séparément.

Combien de modifications sont comprises ?

Une petite modification mensuelle sur un contenu fourni : texte, prix, horaire ou photo. Elle n'est ni cumulable ni reportable.

Que se passe-t-il en cas de piratage ?

Nous intervenons en priorité et remettons le site en état depuis la dernière sauvegarde, dans le cadre prévu au contrat. La récupération des données dépend notamment de ce que contient cette sauvegarde.

Puis-je résilier ?

Oui, par e-mail, avec effet à la fin du mois en cours. Les conditions de propriété et de licence du site restent celles de votre contrat.

Le référencement est-il compris ?

Non. Le travail régulier sur la visibilité Google fait partie d'une prestation distincte. Les formules regroupées sont détaillées sur la page Tarifs.

Pour aller plus loin

Les pages liées à ce service.

Contrôle de votre site

Faisons le point sur votre site.

Envoyez son adresse et votre besoin. Nous vérifions les conditions de prise en charge avant de vous proposer la suite.

  • Contrôle de la construction, de l'hébergement et des accès
  • Réponse sous 48 h ouvrées
  • Devis séparé si une remise en état est nécessaire

Demande gratuite et sans engagement. Réponse sous 48 h ouvrées.