Mantenimiento de sitio web: un seguimiento claro, cada mes.
¿Desea delegar el mantenimiento de su sitio y saber qué está cubierto? Nexacare se encarga de las actualizaciones técnicas, una copia de seguridad mensual, una verificación del sitio y las correcciones previstas en el contrato. Dispone de un interlocutor para transmitir sus solicitudes y seguir las intervenciones.
- Precio fijado antes de empezar
- Un solo interlocutor
- Respuesta en 48 h laborables
Lo que incluye su mantenimiento.
El abono incluye las actualizaciones técnicas y de seguridad, una copia de seguridad al mes y una verificación mensual del buen funcionamiento del sitio. Cubre también la corrección de errores, con respuesta en 48 h hábiles. Si el sitio está caído o pirateado, la intervención es prioritaria. La restauración se hace desde la última copia disponible en el marco previsto en las CGV.
Un pequeño cambio de contenido cada mes.
Puede pedir un pequeño cambio al mes, de 30 minutos como máximo: un texto, una tarifa, un horario o una foto que usted facilite. Envíe su solicitud por correo o desde su área de clientes. Esta intervención no se acumula ni se traslada al mes siguiente. Si la necesidad supera este marco, le proponemos un presupuesto antes de realizarla.
- Actualizaciones y seguridad
- Copia de seguridad y revisión
- Corrección de errores
- Un pequeño cambio
- Nueva página
- Nueva función
- Rediseño
- Redacción, posicionamiento
Los servicios que requieren un presupuesto aparte.
La creación de nuevas páginas, la incorporación de funciones, un rediseño, la redacción de textos, el posicionamiento y las aplicaciones no están incluidos en el mantenimiento. El alojamiento, el dominio y las suscripciones de terceros corren por su cuenta. Una solicitud de evolución se distingue, por tanto, de una corrección de error y del pequeño cambio mensual.
¿Su sitio se creó en otro lugar? Primero lo revisamos.
El mantenimiento puede contratarse solo, a las mismas tarifas, tras una revisión del sitio. Comprobamos su construcción, su alojamiento y los accesos disponibles. Si hace falta una reparación antes de hacernos cargo, se presupuesta aparte. Le explicamos qué puede mantenerse y en qué condiciones.
¿Cómo se desarrolla la toma a cargo?
- 1
Su solicitud
Nos envía la dirección del sitio y su necesidad.
- 2
Revisión
Revisamos el estado del sitio y los accesos necesarios.
- 3
Toma a cargo
Confirmamos la toma a cargo y, si hace falta, el presupuesto de reparación.
- 4
Cada mes
Realizamos las intervenciones mensuales previstas; usted nos envía sus solicitudes de contenido.
¿Qué presupuesto hay que prever?
39 € al mes por sitio; 59 € al mes para un sitio con área de clientes. Precios sin impuestos, IVA no aplicable, art. 293 B del CGI francés. Sin permanencia: cancelación por correo con efecto a final del mes en curso. Para cualquier pedido de un sitio web, los tres primeros meses son gratis; el abono solo continúa después con su acuerdo expreso. Consultar las fórmulas mensuales · Leer las condiciones de mantenimiento.
¿Qué plazos hay que prever?
La respuesta en 48 h hábiles se refiere a la toma en cuenta del error. El tiempo de resolución depende de su causa y de los servicios implicados. Una intervención prioritaria no equivale a una guardia permanente ni a un plazo de restablecimiento garantizado.
Antes de confiarnos su sitio.
Envíe la dirección de su sitio y su necesidad. Comprobamos las condiciones para hacernos cargo antes de proponerle los siguientes pasos.
Revisar mi sitio¿El mantenimiento está reservado a los sitios de Nexacare?
No. Un sitio creado por otro proveedor puede tomarse a cargo tras una revisión. Puede ser necesaria una reparación previa, que se presupuestará aparte.
¿Cuántos cambios están incluidos?
Un pequeño cambio mensual de 30 minutos como máximo sobre un contenido facilitado: texto, precio, horario o foto. No es acumulable ni trasladable.
¿Qué pasa en caso de pirateo?
Intervenimos con prioridad y restauramos el sitio desde la última copia de seguridad, en el marco previsto en el contrato. La recuperación de los datos depende, en particular, de lo que contenga esa copia.
¿Puedo cancelar?
Sí, por correo, con efecto a final del mes en curso. Las condiciones de propiedad y licencia del sitio siguen siendo las de su contrato.
¿Está incluido el posicionamiento?
No. El trabajo regular sobre la visibilidad en Google forma parte de un servicio distinto. Las fórmulas combinadas se detallan en la página de Tarifas.